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（）是用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标的过程。

发布时间：1970年01月01日 08:00 中迅网校阅读量：606

（）是用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标的过程。

A

顾客导向过程
B

支持过程
C

管理过程
D

程序过程

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上一题：下列关于施工组织设计的动态管理的说法，正确的是（）。下一题：风险管理过程轮中，反映“风险评估”经典过程是（）。

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